前陣子可能是洗衣服的次數增加，不然就是鐵齒的把那條厚重的棉被硬塞進去洗──有一天洗衣機轉著轉著，突然不動了。
「怎麼辦？」我有點不知所措。打開洗衣機蓋子，洗衣槽裡的衣服還泡在肥皂泡裡。用手大力拍拍洗衣機，沒動靜；不死心的再用腳踹它幾下，還是沒反應﹝突然想到，為什麼機器不動時，人的直接反應不是搥就是踹的？是不是潛意識裡覺得機器「故意裝死」，所以想打醒它「麥擱假」了？﹞。沒辦法，只好先撈起濕淋淋的衣服﹝吸飽了水還真重耶﹞，全拿到浴缸裡土法煉鋼的沖洗，再一一掛起來晾著﹝這讓我想到古早的時代，那些婆婆媽媽辛苦的用手一件件的搓洗著衣服。那個屬於洗衣板、南橋水晶肥皂的年代，無論冬夏晴雨，一雙泡在肥皂水裡的手，就這樣撐起了一個家，從嬰兒尿布洗到學生制服，把小孩一寸寸的拉拔大......﹞
洗好晾好了衣服，現在得處置這台罷工的洗衣機。想到洗衣機上頭有廠商的電話與網址，於是上網查查﹝後來證明這是不智之舉。這種找廠商來修理的費用真不是普通的貴﹞，哈，真方便，可以直接在網上預約時間請人來檢查耶。
想不到約好了時間，人卻遲到了。來的是一個看起來無精打采的小鬍子，他左看右看，又把資料輸入筆電裡﹝這真是科技無孔不入的時代，連修個洗衣機都要用上電腦﹞，問他到底哪裡出了問題？他講得語焉不詳、而且一付「跟你講了你也不懂」的態度﹝好嘛，我承認我真的聽不太懂﹞；最後再問：「多少錢？」﹝這才是重點啦！﹞他報了一個數字。
「這麼貴？」我倒抽了一口冷氣。他拿出筆電秀出明細給我看；原來這包括了人工費與換零件的價錢﹝零件不貴，貴的是人工﹞，乖乖，這個價錢我都可以再買一台洗衣機了耶！
我心裡電光石火的想了好幾個B、C、D計畫：只買零件，然後請號稱念過電機系的老爺自己裝？放棄這台機器再買新的？從此以後反璞歸真，衣服全部用手洗？......欸.....好像都行不通耶。
真是的，早知道當時買機器時就順便多花點錢買保險，可是話又說回來，這台機器也沒用多久，以前那些老式洗衣機用了這麼多年，也很少出問題啊！而且這個小鬍子居然還說，「不一定就是這個零件的問題。也有可能是零件B的原因，要裝了後才知道。」蛤？那萬一不是，我不是白買了零件A？「如果是這樣，那裝零件B時就不算你人工費，你只要付零件的錢就好。」呃......那意思是不管怎樣，我都得先當冤大頭買零件A來試一下囉？
我越想越不對，最後我跟小鬍子說：「我現在不想換零件。」結果還是得付一筆檢查費﹝反正人家就是不能白跑一趟啦！美國勞工很貴的捏！﹞
打電話跟老爺報告。老爺說，既然已經花了錢在這台不爭氣的洗衣機上，那就把它給治好吧。萬一真的不行：「我再寫律師信找廠商算帳！」這樣唷......好嘛，只好再上網約時間。
結果小鬍子遲遲不來，我等了又等，忍不住打電話去問，總機小姐說因為今天的客戶多，上一家還沒忙完，要我再等。真是的.....大家的洗衣機全在同一天壞掉了嗎？
等了大概一個多小時，接到了一通電話：「不好意思，編號xx﹝就是小鬍子﹞來不了了......」一個嬌滴滴的女聲說。我一聽火氣不覺上衝，不等對方說完就插話：「怎麼回事？我已經等了快兩個鐘頭了耶！」然後批哩啪啦的把早上亂七八糟的事又講了一遍：「你們這樣的服務我很不滿意唷。」我以為她是客服部的人員，於是大大的抱怨一番。
這個女聲很有耐心的聽我說完：「這樣啊？很抱歉讓你久等了。如果您願意的話，我現在就可以過來。」等等.....她不是客服部的？
這時，門鈴響了，開門一看。哈！一個穿著技工制服的女人正拿著手機在講話呢。原來「她」是另一個維修人員，「已經」到了我家門口：「不好意思，讓你久等了！」她笑嘻嘻的說：「我叫崔西！」
嘩，真叫我跌破眼鏡！怎麼也沒想到，來的是個女的。崔西大概比我大幾歲，皮膚白細，一頭金色捲髮，戴副細框眼鏡，要不是一身制服，還真像是小學老師耶！她俐落的拿出筆電叫出先前的檔案，然後撐起洗衣機架穩﹝好利害耶！看她長得嬌小，竟不費吹灰之力就舉起來﹞，秀出底部給我看：「讓我們再來檢查一下.....」
崔喜兩三下就查出「病因」，原來不是零件A也不是B，是零件C的問題！﹝厚！那小鬍子在搞什麼鬼？﹞她簡單明瞭的跟我解釋了一下零件壞掉的可能原因﹝還真像是有耐心的小學老師哩！﹞；而且零件C的價錢比A和B都便宜，真是太棒了！
崔西一面換機器，一面和我聊天。我忍不住說：「說真的，我是第一次碰到女性的維修人員耶。」
崔西笑了笑，說其實女人在這行的表現不比男人差，只是一般人的印象覺得這碗飯是男人吃的，所以很少女人會對維修技術有興趣、朝這方面發展。再說了，「使用洗衣機的大多是女人。東西壞了卻是男人來修，想想這才是奇怪呢！」她又說，很多她的顧客都是家庭主婦，她們都表示面對女性維修人員，除了比較有親切感，而且也感到比較「安心」﹝也是，白天主婦一個人在家，開門讓陌生人進來修東西，多少還是要注意一下啊！﹞
崔西在車庫修洗衣機時，阿米兒正在門口騎三輪車，我記起廚房的爐子沒熄火，本想要阿米兒跟我進屋去；崔西說：「沒關係，我會幫你盯著他。」
等我出來時，看到阿米兒正和崔西聊天哩。崔西一面修東西，一面嗯嗯哼哼的應著阿米兒──如果是今早的小鬍子，大概理都不理他吧？
崔西說，她自己也有三個小孩，老大今年念三年級，還說以後也要像媽媽一樣，當個會修理機器的專家唷！
崔西把零件裝好，要我試試洗衣機。我按下開關，哈！又開始轉動啦！
「真是謝謝你！」我好開心。
崔西也很高興：「不客氣，你一定有好多衣服等著要洗吧！」她又順便教我一些洗衣服的小常識；以及如何最有效率的使用洗衣機和省水。
晚上我把一籃衣服拿去洗，看著洗衣機流暢的運轉著。不禁想到下午與崔西的對話。這些所謂「黑手」的職業就好像一直是男性的天下；就算有少數女性參與，她們給人的印象也是說話大聲、一點女人味也沒有的「男人婆」﹝我還就碰過一個開大卡車的女司機，渾身的肌肉、刁著煙開車，比男人還man哩！﹞；其實以女性特有的細膩與靈巧，在這行要出人頭地也不是不可能﹝像崔西就比小鬍子厲害，三兩下就可以對症下藥﹞，更何況洗衣機這種東西，女人和女人聊起來，也比較有共同點；﹝嗯，這樣講，是不是不覺又掉入了對性別的刻板印象裡？好像洗衣服就是女人的事？﹞至少我今天和崔西聊天時，就不會有自己是「機械白癡」的感覺。不管怎麼樣，看到女性同胞能在這行展露頭角，也是與有榮焉哩！
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