郵票又漲價了。


    好像不久前才從37分錢漲到39分錢一張,﹝上回補差額用的2分錢郵票都還沒用完哩!﹞,五月十四日開始又漲價成41分錢一張了。


    其實現在我們很少在使用郵票了,帳單都習慣用網路付款。只是碰到這種又要漲價的事還是忍不住要哇啦哇啦叫一番。那天碰到一位當郵差的親戚,閒話家常之餘忍不住為了郵票漲價的事調侃了他一下:「怎麼『你們』又郵票漲價啦?」


     「我怎麼知道?」親戚有些無奈的說:「我去送信時幾乎每個碰到的客人都跟我抱怨。好像我們郵差寄信就不用錢似的!其實我也得去買41分錢的郵票哇!」


    他這麼一說,我反而有些不好意思了。本來只是開開玩笑,想不到無意間把無辜的人給扯進來了──說真的,郵票漲價關郵差什麼事呢?


    這讓我想到,有一回去麵包店訂蛋糕,小姐告訴我酥皮蛋糕要漲價了──我已經跟他們訂了快十年的蛋糕了,老實說也不差那兩塊錢。這時一位歐巴桑進來買菠蘿麵包,發現漲了25分錢,跟小姐叨叨絮絮的抱怨了老半天,才不甘願的付了錢離開。小姐無奈的看著我說:「今天已經不曉得有幾個客人跟我發牢騷了!沒辦法啊!老闆說牛奶、雞蛋都漲價了;麵包的成本增加了,不漲不行啊!」


    她聳聳肩說:「牛奶漲價、雞蛋漲價、麵包漲價,就我的薪水沒漲價!我也很想發牢騷耶!」


    說得也是!麵包漲價關麵包店小姐什麼事呢?人家也是打工賺錢的啊!只是因為客人買了漲價的麵包,直接面對的人就是她,所以就成了發牢騷的對象了。

   
   這就像是在銀行、郵局排隊一樣,常看到有人在大排長龍等得心浮氣燥之後,面對櫃台的服務人員,鐵著一張臉、粗聲粗氣的抱怨等太久了。可是,這也不見得就是櫃台人員的錯啊!有時候偌大的郵局裡就只有一、兩個櫃台開放,工作人員忙淂團團轉,還得應付等得不耐煩的客人抱怨──說實話,這是內部經理人事調度的問題,關他們什麼事呢?


    人在不爽的時候想找個發洩的出口或是抱怨的對象,但常常會不知不覺把無辜的人當成了受氣包,什麼不滿意不開心的牢騷全一股腦丟給他們。無論是郵票還是麵包,雖然是小事,但是也可以看出一個人的修養與EQ到底「漲價」了沒有呢!
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小恩

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