大姐小恩的部落格

        或許是目前專心作賢妻良母的緣故，我的生活就是先生、小孩、家庭的，平常也沒什麼大起大落的事發生；所以偶爾日子出現「凸鎚」的事就會讓我大驚小怪──諸如電腦當機的問題。同樣的，如果這些凸鎚的事能被順利解決，我也會手舞足蹈高興得老半天！

        前陣子出現了不能上中時電子報的「電腦夢靨」，好不容易解決了這烏龍事件。想不到，近一個月前，我的筆記型電腦居然莫名其妙的無法連結上網──我還是可以從電腦用Instant Messenger，但就是不能瀏覽網站。這對我來說實在是件很不方便的事。我喜歡用筆記型電腦上網、寫部落格。覺得能輕鬆的坐在沙發上邊看電視邊上網是種享受。現在電腦無緣無故的出狀況，把我這簡單生活的樂趣給剝奪了，孰可忍，孰不可忍？

        沒辦法，只好再打電話給客服中心，又是一連串的胡攪瞎攪，換了好幾個不同口音的技術人員，還是沒把問題解決。後來他們還派專人來家裡做維修，結果還是鎩羽而歸。

        就這樣過了一個月。我每晚得規規矩矩的待在電腦桌前用電腦。寫部落格時那樣正襟危坐地好像在打作業一樣，害我思緒也跟著正經八百，擠不出靈感來。而且坐了一陣子，腰酸背痛脖子僵硬，渾身都覺得不對勁。

        「這樣下去不是辦法！」我越想越不甘心：「好好花錢買的筆記電腦平白地荒廢不用，太浪費了。」我決定再試一次。

        播了客服中心的電話，我連語音指示都不用聽，就直接熟練的輸入按鍵，馬上接通了「真正的人類」，一位說著字正腔圓英文的女性技術人員！「哈，好的開始是成功的一半！至少我們不會雞同鴨講！」

        我把我的問題從頭細述一遍；並強調我已經打過好幾次電話了，所以那些老撇步、指導手冊上的一二三基本步驟就可以免了。這位技術人員很有耐心，而且好像比較靈光。她果然省略了先前那些基本動作，直接指導我做不同的修正。

        可是過了近一個鐘頭，還是The Page Cannot be Displayed。我有點失望，但知道她已盡力了。就對她說，沒關係，我還是很感謝她的幫忙，而且她真的很有耐心。大概她也被我的話激勵了，又不死心地要我試另一個方法。

        結果銀幕上的小沙漏閃啊閃的，突然，首頁出現了！哇！我沒看錯吧！是真的耶！我興奮的又試了其他網站，通了！通了！我開心的向她道謝！她也高興的恭喜我。

        我告訴她我要把她的名字報給她的上司，讓他知道我很滿意她的服務。她聽了也很開心，覺得自己花了一個鐘頭的努力沒有白忙。

        這雖然是件小事，但我現在能坐在沙發上用電腦，真的很開心，也十分感恩。生活裡有許多視為理所當然的方便，一但失去了才知其難得可貴。我想，透過著小小的「電腦烏龍」插曲，能讓我平淡的生活增添一點起伏，進而提醒自己不忘凡事謝恩，也是值得慶賀一番的吧！